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Les marchands et les partenaires utilisent les serveurs FTP sécurisés PayPal (Reporting/Batch) pour échanger systématiquement des fichiers avec PayPal. Le plus souvent, ces serveurs permettent de récupérer des rapports quotidiens, mais il est également possible d'envoyer et récupérer des fichiers pour un traitement par lots, de créer et gérer des comptes, et de traiter des litiges. Afin d'améliorer la fiabilité et la sécurité des serveurs FTP sécurisés, nous leur avons attribué de nouvelles adresses IP.

Ce changement est effectif depuis le 12 mai 2016.

REMARQUE: Selon le client utilisé pour accéder au serveur FTP sécurisé de PayPal, il peut vous être demandé de manuellement mettre à jour la clé d'hôte associée au point de terminaison auquel vous accédez. Par exemple, si vous vous connectez via une ligne de commande de système Linux ou Unix, systématiquement ou manuellement, vous devez à mettre à jour le fichier known_hosts en effaçant les entrées associées au point de terminaison.

Les points de terminaison suivants peuvent être utilisés pour accéder aux serveurs FTP sécurisés PayPal (Reporting/Batch) Ils sont également concernés par le changement d'adresses IP :

Déjà actif

Le 20 mars 2016, les adresses IP suivantes ont été ajoutées aux enregistrements DNS pour les points de terminaison des serveurs FTP sécurisés de PayPal :

Le 14 avril 2016, les adresses IP suivantes ont été supprimées des enregistrements DNS pour les points de terminaison des serveurs FTP sécurisés de PayPal. Le 12 mai 2016, elles ont été désactivées, et elles ne redirigent désormais plus vers ces serveurs :

Si vous avez des règles de pare-feu autorisant l'accès aux serveurs FTP sécurisés PayPal selon des adresses IP spécifiques, veillez à y inclure également l'adresse IP suivante. Celle-ci ne se trouve généralement pas dans l'entrée DNS pour les points de terminaison des serveurs FTP sécurisés, mais vous pouvez l'ajouter si nécessaire en cas de maintenance et de restauration :

Que dois-je faire suite à ce changement ?

Si vos systèmes accèdent aux serveurs FTP sécurisés de PayPal (Reporting ou Batch), informez vos équipes techniques et opérationnelles de ce changement. Demandez-leur de vérifier que vos connexions utilisent bien le DNS pour se rapporter aux serveurs. Si vos systèmes utilisent des adresses IP codées en dur, vous devez les mettre à jour immédiatement.

Pourquoi PayPal recommande-t-il un DNS plutôt qu'un codage en dur ?

Nous pouvons attribuer différentes adresses IP à ces éléments et à d'autres services à l'avenir. Pour éviter d'effectuer des modifications manuelles, nous vous recommandons l'utilisation des DNS.

De nouvelles adresses IP seront-elles attribuées à l'environnement de test FTP sécurisé ?

Non.

Pourquoi est-ce que j'obtiens un message d'erreur "WARNING: REMOTE HOST IDENTIFICATION HAS CHANGED!" ("Attention : l'identification de l'hôte à distance a changé") lorsque j'essaie d'accéder aux serveurs FTP sécurisés ?

Il est probable que votre fichier known_hosts contienne une ancienne entrée pour le point de terminaison du serveur FTP sécurisé auquel vous essayez de vous connecter. Pour y remédier, supprimez l'entrée en question de votre fichier known_hosts pour tous les points de terminaison concernés.

Pour obtenir de l'aide, rendez-vous sur https://www.paypal-techsupport.com.


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